Dokument je dostupan na slovenskom jeziku.

Splošni pogoji uporabe platforme iPoint

Osnutek za pravni pregled · različica 0.1 · 1. 11. 2026

1. Uvod in veljavnost

Ti splošni pogoji urejajo uporabo spletne platforme iPoint na naslovu www.ipoint.si in na poddomenah centrov (<center>.ipoint.si), vključno z aplikacijo WorkOut in mobilnima aplikacijama, ki prikazujeta iPoint.

Platformo iPoint upravlja in razvija družba 1 Klik d.o.o., Bratov Čebuljev ulica 11, 1000 Ljubljana, matična številka 2171821000, davčna številka SI69078998 (v nadaljevanju: 1Klik ali mi).

Z registracijo ali z uporabo platforme potrjujete, da ste te pogoje prebrali in jih sprejemate. Če se z njimi ne strinjate, platforme ne uporabljajte.

Pogoji veljajo od 1. 11. 2026.

2. Pomen izrazov

• Platforma ali iPoint: spletna aplikacija iPoint z vsemi moduli (rezervacije, trgovina, pogodbe, vstopna QR koda, WorkOut, AI pomočnik, pomoč).
• Center: športni, fitnes ali drug center, ki je naročnik družbe 1Klik in svojim članom ponuja storitve prek iPointa.
• Uporabnik ali vi: fizična oseba, ki si ustvari uporabniški račun ali uporablja platformo.
• Uporabniški račun: osrednji račun iPoint (e-pošta in geslo ali prijava z Google ali Apple), s katerim dostopate do vseh centrov, ki uporabljajo iPoint.
• Storitve centra: članarine, vstopi, vadbe, najem igrišč, storitve trenerjev, dogodki, izdelki in druge storitve, ki jih prodaja in izvaja center.

3. Kaj je iPoint in kdo kaj zagotavlja

iPoint je tehnična platforma. Prek nje centri svojim članom omogočajo spletno poslovanje: ogled urnikov, rezervacije, nakupe, vpogled v pogodbe in račune, vstop s QR kodo in podobno.

• 1Klik zagotavlja platformo, uporabniški račun, aplikacijo WorkOut, AI pomočnika in tehnično delovanje.
• Center določa in izvaja svoje storitve, cene, urnike, pravila rezervacij in odpovedi, hišni red in pogoje članstva. Pogodbo o storitvah centra (npr. članarina, paket vstopov, pogodba na obroke) sklenete s centrom, ne z družbo 1Klik.

Za storitve centra veljajo splošni pogoji, cenik in hišni red posameznega centra. Če se ti pogoji in pogoji centra razlikujejo glede storitev centra, veljajo pogoji centra.

1Klik ni stranka pogodbe med vami in centrom in ne odgovarja za izvedbo, kakovost ali ceno storitev centra.

4. Uporabniški račun

4.1 Registracija

Račun ustvarite z e-poštnim naslovom in geslom ali s prijavo prek Google ali Apple. Ob registraciji s poštnim naslovom vam pošljemo povezavo za aktivacijo.

Navesti morate resnične podatke. En račun velja za vse centre, ki uporabljajo iPoint. Pri centru vas prepoznamo po e-poštnem naslovu, ki ga ima center v svoji evidenci članov.

4.2 Varnost računa

• Geslo hranite zase in ga ne delite z drugimi.
• Ne dovolite drugim osebam, da uporabljajo vaš račun ali vašo vstopno QR kodo.
• Če sumite, da je nekdo zlorabil vaš račun, takoj spremenite geslo in nas obvestite na info@ipoint.si.

Po petih neuspešnih poskusih prijave se račun začasno zaklene za 10 minut.

4.3 Starost

Za uporabo modula WorkOut morate biti stari najmanj 16 let.

5. Povezava s centrom

Ko izberete center ali odprete njegovo poddomeno, iPoint vaš račun poveže s člansko evidenco tega centra. Podatke o članstvu, obiskih, rezervacijah, nakupih, pogodbah in računih vodi center v svoji bazi.

Center vas lahko v profilu prosi, da sprejmete njegove pogoje ali soglasja. Ta soglasja dajete centru.

Center lahko kadar koli spremeni ali preneha ponujati svoje storitve prek iPointa. Če center preneha uporabljati iPoint, vaš račun ostane, vendar storitev tega centra ne boste več videli.

6. Rezervacije, čakalne liste in odpovedi

Prek iPointa lahko, če to center omogoča, rezervirate vadbe, igrišča, storitve, termine pri trenerjih in dogodke, se vpišete na čakalno listo ali nastavite obvestilo o prostem terminu.

• Rezervacije in odpovedi veljajo po pravilih posameznega centra (roki za odpoved, plačilo ob zamudi ali neprihodu, omejitve števila rezervacij, pogoji čakalne liste).
• Rezervacija je potrjena, ko jo potrdi sistem centra. Prikaz prostega termina še ni potrditev.
• Pri dogodkih lahko organizator povabi goste s povezavo. Organizator odgovarja za to, da ima pravico deliti podatke gostov, ki jih vnese.
• Pri odprtih tekmah vidijo drugi igralci vaše ime in raven igre, ki ste jo izbrali. Delitev stroškov igrišča je dogovor med igralci.

7. Vstopna QR koda

V iPointu dobite osebno QR kodo za vstop v center. Koda je osebna in časovno omejena. Ne smete je deliti, kopirati ali posredovati drugim. Center lahko vstop zavrne, če koda ni veljavna ali če vstop ni v skladu z njegovimi pravili.

8. Nakupi, plačila in pogodbe

8.1 Prodajalec

Pri nakupu v spletni trgovini centra, plačilu rezervacije ali obroka pogodbe je prodajalec center. Center izda račun in odgovarja za izdelek ali storitev.

8.2 Plačila

Plačila s kartico obdeluje ponudnik plačilnih storitev Stripe v imenu centra. Podatke o kartici vnesete neposredno na plačilni strani Stripe. iPoint podatkov o kartici ne prejme in jih ne hrani.

Če shranite kartico za samodejna plačila (npr. obroke), Stripe kartico hrani in jo center bremeni po dogovoru s centrom.

8.3 Pogodbe in SEPA direktne obremenitve

Pogodbe, obroke in soglasja za SEPA direktne obremenitve sklepate s centrom. V iPointu jih lahko pregledujete; center hrani podatke o soglasju in vaš IBAN v svojem sistemu, iPoint prikazuje IBAN delno skrit.

8.4 Odstop, vračila in reklamacije

O odstopu od pogodbe, vračilih in reklamacijah odloča center po svojih pogojih in po veljavni zakonodaji o varstvu potrošnikov. Zahtevek pošljite centru.

9. WorkOut in funkcije umetne inteligence

WorkOut je modul za načrtovanje vadbe, beleženje treningov, prehrane in telesnih meritev. Nekatere funkcije uporabljajo umetno inteligenco (AI), npr. predlog vadbenega načrta, jedilnika, povratna informacija po vadbi in prepoznavanje obroka s fotografije.

• Vsebine WorkOut in odgovori AI so splošne informacije. Niso zdravniški nasvet, diagnoza ali zdravljenje.
• Pred začetkom vadbe ali spremembo prehrane se posvetujte z zdravnikom, posebej če imate bolezen, poškodbo, bolečine ali ste noseči.
• AI se lahko zmoti. Odgovore preverite. Ocene hranilnih vrednosti s fotografije so približne.
• Število AI zahtev na dan je omejeno.

AI pomočnik »iPoint pomočnik« odgovarja na vprašanja o uporabi iPointa. Če to dovolite, lahko prebere tudi vaše podatke (npr. obiske, kartice, rezervacije, vadbe). Pomočnik lahko predlaga rezervacijo ali odpoved, vendar jo izvede šele, ko jo sami potrdite z gumbom.

10. Skupnost in vaše vsebine

V WorkOut lahko objavljate vsebine (objave, komentarje, fotografije, sporočila trenerju), sledite drugim uporabnikom in delite podatke s trenerjem, če to izberete.

• Za svoje vsebine odgovarjate sami. Objavljate samo vsebine, do katerih imate pravice.
• Prepovedane so nezakonite, žaljive, diskriminatorne, nasilne, spolno eksplicitne vsebine, oglaševanje brez dovoljenja in vsebine, ki razkrivajo osebne podatke drugih brez njihove privolitve.
• Drugi uporabniki lahko vsebino prijavijo. Center ali 1Klik lahko neprimerno vsebino skrije ali odstrani in uporabniku omeji dostop do skupnosti.
• S tem ko vsebino objavite, 1Kliku in centru dovolite, da jo shranita in prikažeta drugim uporabnikom v obsegu, ki ga izberete v nastavitvah zasebnosti. Dovoljenje preneha, ko vsebino izbrišete.

11. Dovoljena uporaba

Platformo uporabljate v skladu z zakonom in temi pogoji. Ni dovoljeno:

• dostopati do računov, podatkov ali delov sistema, za katere nimate pravic;
• obiti omejitve, varnostne ukrepe ali omejitve števila zahtev;
• samodejno zajemati podatke (strganje, roboti) brez pisnega dovoljenja;
• preobremenjevati sistem, vnašati zlonamerno kodo ali motiti delovanje;
• ustvarjati lažnih rezervacij ali računov in zlorabljati kod za popust, napotitev ali vabil;
• uporabljati AI funkcij za vsebine, ki niso povezane z namenom platforme, ali poskušati obiti njihove varovalke.

Če kršite pogoje, vam lahko 1Klik ali center začasno ali trajno omeji dostop.

12. Obvestila in sporočila

Center vam lahko pošilja obvestila o rezervacijah, članarini, računih in plačilih po e-pošti, SMS ali kot potisna obvestila (push). Sistemska sporočila (npr. aktivacija računa, ponastavitev gesla, potrdilo o plačilu) prejmete ne glede na nastavitve.

Novice in ponudbe prejemate samo, če ste jih izbrali. Izbiro lahko spremenite v profilu (»Obvestila«) ali s povezavo za odjavo v sporočilu.

13. Partnerji in storitve tretjih oseb

Platforma uporablja storitve tretjih oseb, npr. Stripe za plačila, Google in Apple za prijavo, Apple Wallet in Google Wallet za kartice v denarnici in koledarske aplikacije za naročnino na koledar rezervacij. Za te storitve veljajo tudi pogoji njihovih ponudnikov.

Center lahko poveže iPoint s svojimi poslovnimi partnerji (npr. ponudniki športnih kartic ali partnerske aplikacije), ki prek vmesnika za partnerje dostopajo do storitev centra. Za razmerje s partnerjem odgovarja center.

Osebna povezava za koledar je skrivna. Kdor jo pozna, vidi vaše rezervacije. Če jo delite po pomoti, jo v iPointu ponastavite.

14. Razpoložljivost in spremembe platforme

Trudimo se, da platforma deluje brez prekinitev, vendar tega ne jamčimo. Delovanje je lahko omejeno zaradi vzdrževanja, nadgradenj, motenj pri ponudnikih ali nedosegljivosti sistema centra. Če sistem centra ni dosegljiv, iPoint storitev tega centra začasno ne prikaže.

Funkcije platforme lahko spreminjamo, dodajamo ali ukinemo. Bistvene spremembe, ki vplivajo na vaše pravice, vnaprej objavimo.

15. Intelektualna lastnina

Programska oprema, oblikovanje, besedila, logotipi in druge vsebine platforme so last družbe 1Klik ali njenih dajalcev licenc. Logotipi, fotografije in vsebine centrov so last centrov. Platformo smete uporabljati samo za osebne, nekomercialne namene v skladu s temi pogoji.

16. Odgovornost

1Klik odgovarja za škodo, ki jo povzroči namerno ali iz hude malomarnosti, in v drugih primerih, ko odgovornosti po zakonu ni mogoče omejiti.

1Klik ne odgovarja za:

• storitve, cene, urnike, odpovedi in ravnanja centrov;
• škodo zaradi nepravilnih podatkov, ki jih vnese uporabnik ali center;
• škodo zaradi zlorabe gesla ali QR kode, ki jo omogoči uporabnik;
• posledice odločitev o vadbi, prehrani ali zdravju na podlagi vsebin WorkOut ali odgovorov AI;
• začasno nedelovanje platforme ali storitev tretjih oseb.

17. Prenehanje uporabe in izbris računa

Uporabo lahko kadar koli prenehate. Podatke WorkOut lahko sami izvozite in izbrišete v WorkOut (»Jaz« > »Moji podatki«).

Izbris osrednjega uporabniškega računa zahtevate na info@ipoint.si. Izbris računa iPoint ne prekine pogodb s centri in ne izbriše podatkov, ki jih center vodi v svoji evidenci (npr. članstvo, računi). Za te podatke se obrnite na center.

1Klik lahko račun zapre, če uporabnik huje ali ponavljajoče krši te pogoje, ali po letni neaktivnosti, o čemer uporabnika vnaprej obvesti po e-pošti.

18. Spremembe pogojev

Pogoje lahko spremenimo. Spremenjene pogoje objavimo na tej strani z novim datumom veljavnosti. Če z njimi ne soglašate, lahko prenehate uporabljati platformo in zahtevate izbris računa.

19. Pravo in reševanje sporov

Za te pogoje velja pravo Republike Slovenije. Kot potrošnik obdržite varstvo, ki vam ga dajejo obvezna pravila države, v kateri imate običajno prebivališče.

Spore poskušamo rešiti sporazumno. Pritožbo pošljite na info@ipoint.si; Če spora ne rešimo, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljana, pri čemer lahko potrošnik tožbo vloži tudi pri sodišču po svojem prebivališču, kadar to določa zakon.

20. Kontakt

1 Klik d.o.o.
Bratov Čebuljev ulica 11, 1000 Ljubljana
E-pošta: info@ipoint.si
Splet: www.1klik.si

Za vprašanja o storitvah, članarini, rezervacijah, plačilih in računih se obrnite neposredno na svoj center.